OFFROADALL.COM KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Duo Sistem Teknoloji Ltd. Şti. ("Şirket" veya "Offroadall.com") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu: Duo Sistem Teknoloji Ltd. Şti.
• Web Adresi: www.offroadall.com
• E-posta: [email protected]
• Telefon Numarası: 0850 840 03 86

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden yürüttüğümüz e-ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
• İşlem Güvenliği ve Pazarlama Bilgileri: IP adresi, log (bağlantı) kayıtları, site içi hareketleriniz, onay vermeniz halinde Google Analytics, Google Tag Manager ve diğer reklam/analiz çerezleri aracılığıyla elde edilen kullanım alışkanlıkları.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, iade/değişim, talep ve şikayet bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Web sitesi üzerinden verilen siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması,
• Sipariş edilen ürünlerin kargo ve lojistik süreçlerinin organize edilerek tarafınıza teslimatının sağlanması,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal mevzuattan kaynaklanan muhasebe ve finans yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Satış sonrası iade, değişim ve destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Sitemizin teknik altyapısının (İkas sistemi) yönetilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Yalnızca açık rıza (onay) vermiş olmanız şartıyla; sizlere özel kampanya, reklam, indirim, promosyon sunulması ve bilgilendirme amaçlı SMS veya e-posta gönderilmesi.
• Yalnızca açık rıza (onay) vermiş olmanız şartıyla; Google vb. analiz ve reklam araçları ile site performansının ölçülmesi, yeniden pazarlama (retargeting) yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

(Not: Pazarlama iletişimi ve hedefli reklam/çerez kullanımı konusunda onayınız bulunmuyorsa, bu faaliyetler hiçbir şekilde gerçekleştirilmemektedir.)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden formların doldurulması, sipariş oluşturulması ve çerezler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler Kanun’un 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş ve teslimat süreçleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesilmesi, yasal defterlerin tutulması),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Sistem güvenliği, hata giderme),
• Ticari elektronik ileti gönderimi ve kullanıcı alışkanlıklarının hedefli reklam/analiz amacıyla işlenmesi için ise "Açık Rıza".

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

İşlenen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yetkili ve ilgili taraflara aktarılabilmektedir:

• Siparişlerin adresinize teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı Kargo ve Lojistik firmalarına,
• E-ticaret sistemimizin güvenli bir şekilde işletilmesi, ödeme süreçlerinin tamamlanması ve verilerin barındırılması amacıyla altyapı sağlayıcımız olan İkas'a,
• Vergi mevzuatı ve finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla yeminli mali müşavirlere ve ilgili bankalara/ödeme kuruluşlarına,
• Hukuki uyuşmazlıklarda veya mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, Ticaret Bakanlığı vb.).

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Kanun Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte [email protected] e-posta adresimize yazılı olarak veya Şirketimizin yukarıda belirtilen adresine fiziki olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.